سياسة التوصيل والشحن

مقدمة

في منصة ، نقدم خدمات تعليمية رقمية يتم الوصول إليها فوراً بعد الشراء. هذه السياسة توضح كيفية تسليم المحتوى التعليمي للطلاب.

طريقة التوصيل

جميع الدورات التعليمية لدينا هي دورات رقمية يتم تسليمها عبر الإنترنت:

• الوصول الفوري: بعد إتمام عملية الشراء والدفع، يتم تفعيل الدورة تلقائياً في حسابك
• لا حاجة للشحن: جميع المحتويات متاحة رقمياً عبر المنصة
• الوصول من أي مكان: يمكنك الوصول للمحتوى من أي جهاز متصل بالإنترنت

وقت التوصيل

بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم تفعيل الدورة في حسابك فوراً. في بعض الحالات النادرة، قد يستغرق التفعيل حتى 24 ساعة في حالة الحاجة لمراجعة يدوية.

المواد الإضافية

بعض الدورات قد تتضمن مواد إضافية قابلة للتحميل:

• ملفات PDF ووثائق تعليمية
• ملفات صوتية أو فيديو للتحميل
• قوالب وموارد إضافية

جميع هذه المواد متاحة للتحميل مباشرة من صفحة الدورة بعد الشراء.

مشاكل الوصول

إذا واجهت أي مشاكل في الوصول للمحتوى بعد الشراء، يرجى التواصل معنا فوراً عبر:

• البريد الإلكتروني:
• رقم الهاتف: